Trong lúc nhà nước cũng như các ngân hàng đang khuyến khích khách hàng tiến hành thực hiện thanh toán thông qua thẻ ngày càng nhiều thì những nơi chấp nhận cho họ thanh toán thẻ thật sự không hứng thú. Có rất nhiều khách hàng phản ánh khi gặp trường hợp cà thẻ nhưng phí thanh toán qua máy POS lại quá cao, có khi phải trả hơn 10% trên tổng giá trị của hóa đơn. Vậy thực chất là như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu tại bài chia sẻ ngay dưới đây nhé!
Máy POS là gì? Các lợi ích khi sử dụng máy POS
Trước khi tìm hiểu về mức phí thanh toán qua máy POS, chúng ta cần phải biết chúng là gì cũng như vì sao mọi người lại lựa chọn sử dụng nhiều đến thế. Dùng thanh toán qua máy POS là cách thức thanh toán dưới dạng cà thẻ tại những nơi có máy POS chấp nhận thẻ. Thẻ được dùng ở đây là các dạng thẻ ATM hoặc là thẻ tín dụng, người dùng chỉ cần đưa thẻ vào với khe của hệ thống máy POS là quá trình thanh toán đã được diễn ra và hoàn tất nhanh chóng.
Không chỉ khách hàng mà còn những tổ chức kinh doanh đều nhận được lợi ích khi sử dụng máy POS. Cụ thể như:
- Chất lượng của những dịch vụ thanh toán được nâng cao, mọi vấn đề thanh toán được diễn ra nhanh chóng và vô cùng đơn giản.
- Khách hàng không cần phải luôn mang theo tiền mặt mà họ chỉ cần dùng thẻ với số dư đảm bảo
- Quá trình xử lý dữ liệu được diễn ra nhanh chóng và an toàn được đảm bảo
- Hạn chế và tránh được quá trình trao đổi tiền giả
- Máy POS được di chuyển tới đa dạng nơi để có thể phục vụ khách hàng
- Mọi thẻ đều được chấp nhận thanh toán
Ngày nay, hệ thống kênh phân phối của những ngân hàng sẽ được liên kết với nhau, do đó quá trình quẹt thẻ thông qua máy POS sẽ không bị giới hạn. Khách hàng chỉ cần đảm bảo thẻ của họ có số dư đủ và đó là thẻ chính chủ, vẫn hoạt động bình thường. Người dùng có thể chú ý về bên ngoài của những máy POS có in các logo của hệ thống ngân hàng để thực hiện thanh toán với chúng.
Khi nào bị tính phí thanh toán qua máy POS?
Hiện nay, có nhiều khách hàng gặp trường hợp bị tính phí thanh toán qua POS với mức phí rất cao. Có những quán ăn, nhà hàng thông báo với khách hàng khi quẹt thẻ thì mức phí phải mất là 10% trên tổng hóa đơn. Họ khuyến khích khách hàng sử dụng tiền mặt thay cho hình thức cà thẻ qua máy POS.
Vậy thực hư chuyện này là như thế nào, trong khi khách hàng biết rõ theo quy định thì họ không cần chi trả bất kỳ một khoản chi phí nào khi sử dụng dịch vụ. Có nhiều khách hàng khi tiến hành quẹt thẻ đều nghĩ đó là tuân thủ quy định pháp luật mà nhà nước đề ra. Tuy nhiên, thực tế không phải vậy, khách hàng không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào khi thanh toán qua máy POS, người trả các khoản phí chính là những người thuê máy POS và áp dụng.
Tuy nhiên, hầu hết các tổ chức, cá nhân kinh doanh thông thường không áp dụng quy định trên, bởi họ cho rằng với khoản phí từ 1 đến 2.5% trên mỗi giao dịch là quá lớn so với hoạt động kinh doanh của họ. Khi khách hàng dùng thẻ ATM trong nước thì mức phí sẽ thấp hơn so với thẻ ATM quốc tế. Nhưng thẻ ngân hàng quốc tế lại có độ bảo mật cao nên được đa số mọi người ưu tiên sử dụng thanh toán. Các chủ nhà hàng cho dù thuê máy POS nhưng lại không khuyến khích khách hàng của họ tiến hành cà thẻ.
Chung quy lại, khách hàng phải luôn ghi nhớ rằng phí thanh toán qua máy POS là 0đ. Nếu như khách hàng có bị tính phí thì ở mức 1-2.5% mà thôi. Nếu khách hàng có bị tính phí hay là tính phí quá cao thì hãy liên hệ với ngân hàng về nơi đó. Lúc này những người thuê máy POS sẽ phải đóng phạt tùy theo mức quy định của ngân hàng.
Ngân hàng sẽ thu phí thanh toán qua máy POS ra sao?
Theo quy định mà nhà nước ban hành, chủ của thẻ ATM không phải chịu một khoản phí thanh toán nào đối với từng lần thực hiện giao dịch của mình trên thẻ. Tuy nhiên, nhiều nhà hàng nơi có thuê máy POS để dùng lại phải chịu 100% mức phí giao dịch đối với mỗi lần khách hàng quẹt thẻ.
Mọi người cần chú ý rằng các mức phí mà ngân hàng thu từ phía chủ doanh nghiệp sẽ có sự khác nhau riêng biệt. Mức phí này thấp hoặc cao còn tùy thuộc vào nhiều yếu tố cơ bản như là:
- Mức doanh thu từ quẹt thẻ mà họ đã tiến hành cam kết sẽ đạt được với bên phía ngân hàng. Nếu như doanh thu của doanh nghiệp cao, đồng thời có nhiều khách hàng dùng máy POS để thanh toán thì mức phí quẹt thẻ lúc này sẽ tương đối thấp.
- Tiếp theo, ngân hàng cùng với người có nhu cầu sẽ thỏa thuận, thống nhất với nhau về một mức phí quẹt thẻ nhất định.
Đối với từng giao dịch, mức phí mà ngân hàng thông thường tính là 1 đến 2% của doanh thu trên từng giao dịch thẻ trong nước; 2,5% đến 3% trên doanh thu so với những loại thẻ visa, thẻ Master,…
Nếu như doanh nghiệp có quy mô nhỏ thì thường mức phí sẽ chênh lệch từ 1.7% đến 2% so với các loại thẻ nội địa, từ 2,5% đến 3% so với các loại thẻ quốc tế khác.
Các trường hợp người dùng thẻ bị tính phí thanh toán qua máy POS
Về cơ bản, người dùng thẻ sẽ không phải chi trả một khoản phí nào khi tiến hành thanh toán đối với hệ thống máy POS. Nhưng trong một số trường hợp vẫn có thể bị tính phí cao bởi các nguyên nhân như sau:
Hệ thống của ngân hàng bị lỗi hay máy quẹt thẻ
Đôi khi hệ thống ngân hàng sẽ xảy ra một vài lỗi, do đó phát sinh các loại phí khi tính phí. Nếu điều này xảy ra, người dùng hãy liên hệ với tổng đài kỹ thuật để nhận được sự tư vấn cũng như hỗ trợ nhanh nhất từ phía ngân hàng.
Nơi quẹt thẻ không có sự liên kết qua ngân hàng
Một số các đơn vị không đăng ký cũng như mở tài khoản liên kết với máy POS một cách trực tiếp với ngân hàng mà dùng chung hệ thống thu tiền bởi một bên thứ ba trung gian. Lúc này, mức phí sẽ phải trả có khi lên đến 10%.
Các ngân hàng có biểu phí cà máy POS bao nhiêu?
Mỗi ngân hàng sẽ quy định riêng biệt về mức phí cà thẻ đối với máy POS. Chính vì vậy mà khách hàng có nhu cầu sử dụng cần tìm hiểu kỹ càng trước khi dùng để tránh các vấn đề hay rủi ro gặp phải khi bị tính phí thanh toán.
Các biểu phí của máy POS đối với một số ngân hàng hiện nay phổ biến là:
- Vietinbank: Mức phí rút tiền mặt là 0.055% số tiền giao dịch, mức thấp nhất là 20.000đ khi cùng ngân hàng, 50.000đ khi khác ngân hàng. Phí đối với thẻ quốc tế là 1.82% số tiền giao dịch, số tiền tối đa là 50.000đ
- MBbank: thực hiện ứng tiền bởi thẻ tín dụng sẽ mất phí 3%, tối thiểu là 50.000đ, nếu như dùng khác ngân hàng thì mất khoảng 4%
- BIDV: Phí rút tiền là 1000đ mỗi giao dịch với thẻ nội địa, thẻ quốc tế sẽ tùy vào từng hạng thẻ.
Nhìn chung, hình thức thu phí thanh toán qua máy POS cao khiến cho nhiều doanh nghiệp, tổ chức gặp khó khăn, do đó nên hiện tại nhiều ngân hàng đang có kế hoạch giảm mức phí này xuống. Mong rằng trong thời gian tới, quá trình thanh toán bởi thẻ sẽ được lựa chọn ưu tiên hơn, đồng thời các tổ chức cũng có kế hoạch đáp ứng được nhu cầu, trải nghiệm của khách hàng tốt hơn.
